Referenties

Referenties

Tennis expertise
Vantage Tennis Benelux en TECH Tennis Expertise Center Holland Mark Verschoor Oldenzaal, Nederland
Van Stef heb ik het administratie softwarepakket Balanced-Plus gekocht. Twee redenen hebben de doorslag gegeven om dit pakket aan te schaffen; de gebruiksvriendelijkheid van het softwarepakket (ongelooflijk praktisch en overzichtelijk) en de wijze waarop Stef mij te woord heeft gestaan in het voortraject. Stef kan goed luisteren en geeft een to-the-point advies. Hij heeft geduld en komt zijn afspraken na. Daarbij is hij niet te beroerd om je echt te helpen; Stef heeft een prettige balans tussen de zakelijke kant van onze relatie en werkelijke interesse in de ander; BALANCED-PLUS in optima forma.

Zelfstandig Coach en Trainer bij Talent First
Ilonka de Haan Ilonka de Haan Zutphen, Nederland
Balanced-Plus is een enorme aanwinst in mijn werk en bedrijf! Op een eenvoudige en praktische wijze geeft het veel structuur en tijdwinst. Heel prettig is de persoonlijke begeleiding van Stef. Hij kan op een toegankelijke manier je stap voor stap zelfstandiger laten werken met het systeem. Zodanig dat ik er zelfs met veel plezier mijn taken in bijhoud.

Beveiligingsbedrijf
TFS Task Force Security John vam Amstel Zoetermeer, Nederland
Wij zijn een beveiligingsbedrijf die speciale beveiligingsdiensten levert, door geheel Europa. Wij zijn erkend door het ministerie van justitie onder registratie nummer ND1800 en werken mede voor andere beveiligingsbedrijven. Wij hebben ons gehele bedrijf geautomatiseerd en naar dat we met meerdere programma’s gewerkt hebben zijn wij bij Balanced-Plus uit gekomen, mede dankzij de overzichtelijke programma structuur. We zochten naar een combinatie programma om klanten onderhoud, mailingen, offertes, orderbevestiging, personeel planning, afspraken planning en facturatie binnen een programma te doen, voor de boekhouding gebruiken we nog een ander programma. Doordat al deze functies overzichtelijk in het pakket Balanced-Plus zitten was de keuze snel gemaakt en leverde het pakket al snel een hoop tijdwinst op. Een goede klant registratie met bijbehorende extra informatie is voor ons bedrijf van groot belang, nadat we een tijd met versie 2 hadden gewerkt en enkele malen contact hadden gehad met Balanced-Plus i.v.m. enkele aanpassingen wat voor ons belangrijk was, werden de meeste aanpassingen gelijk verwerkt in de nieuwe versie Balanced-Plus 3.0. Het programma wordt geregeld ge-update ook om het programma snel te houden, updaten gaat makkelijk en snel en volledig automatisch, zodat je daar als gebruiker geen omkijken naar hebt. Enkele kleine problemen wat denk ik voor onze branche belangrijk was zijn doorgesproken met de leverancier en werden snel en direct opgelost.

Massage-Therapiepraktijk
Agaat Therapiepraktijk Marja van der Ende 's-Gravenzande, Nederland
Toen ik begon met mijn massagepraktijk, heb ik mijn administratie eerst in losse programma’s gedaan. Een overzicht hierin, een factuur daarin… Het voldeed op dat moment wel, maar ik wilde meer in 1 programma kunnen doen om tijd te besparen. Via iemand op school kreeg ik de tip om eens naar Balanced-plus te kijken. Dit was precies wat ik zocht! Zeker vanaf het moment dat mijn praktijk zich ontwikkelde tot massagetherapiepraktijk en de behandelingen vergoed gingen worden door de zorgverzekeraars. Ik moest binnen een paar seconden een factuur kunnen uitdraaien voor mijn cliënten en dit is heel goed mogelijk met dit programma. Ook de overige functionaliteiten die ik gebruik in Balanced-plus, zoals het uitdraaien van etiketten voor mailings, het vervaardigen van een urenoverzicht en het vergaren van de juiste informatie voor de BTW-aangifte, zijn zeer gebruiksvriendelijk en simpel. De ondersteuning door Stef is geweldig, hij is altijd bereikbaar als ik hem nodig heb en geeft zeer snel antwoord op mijn vragen. Dit scheelt een hoop frustratie en zo heb ik meer energie over om te besteden aan mijn cliënten. En schroom niet om met nieuwe ideeën te komen, dan wordt er echt iets mee gedaan. Het programma groeit mee met de gebruikers en daar is iedereen bij gebaat! Een echte aanrader dus en de investering meer dan waard…!

Uitzendbureau
Festina Lente Intermediair Juliana Bergen-Szilágyi Rozenburg (ZH), Nederland
In januari 2007 ben ik begonnen met een uitzendbureau. In eerste instantie dacht ik dat ik de administratie allemaal wel op eigen houtje kon doen. Dat ging ook goed, het kostte alleen veel tijd. Op aanraden van een kennis kwam ik op de site van Balanced-Plus terecht. Bij het zien van de prijs dacht ik als eerste “mijn hemel” wat een bedrag. Als startende ondernemer maak je natuurlijk veel kosten, en probeer je het toch een beetje binnen de perken te houden. Toch heb Balanced-Plus gedownload, ik dacht, ”als het niks is, kan ik er altijd na de 30 dagen proef mee stoppen”. Na verloop van tijd kwam ik met een klein probleempje te zitten. Gewoon door onwetendheid, ik stuurde een e-mail met mijn vraag, en dacht nog, “nu maar hopen dat ik binnen die proefperiode een antwoord terug krijg”. Nog geen 10 minuten nadat ik mijn vraag had verzonden, ging de telefoon. Het was Stef Merlijn en hij hielp mij met mijn vragen. Verder kreeg ik uitleg en ontzettend behulpzame suggesties. Balanced-Plus en Stef Merlijn hebben mij zo fantastisch geholpen. Dit had ik echt nog niet eerder meegemaakt, wat een service. De facturen die ik naar mijn cliënten stuur heb ik door Stef aan laten passen zoals ik dat wilde. Dat was dus maatwerk. Het maatwerk werd zeer snel en vakkundig afgewerkt. En ver voordat mijn proefperiode beëindigd was had ik het programma al gekocht. Ook voor een uitzendbureau werkt Balanced-Plus perfect. Balanced-Plus heeft me enorm veel werk uit handen genomen. En zoals elke zelfstandige weet: “TIJD IS GELD!” Alle tijd die ik nu over heb kan ik aan andere nuttige dingen besteden, die mij meer opbrengen dan de administratie, nee die vertrouw ik toe aan Balanced-Plus. Het is eigenlijk als een wasmachine in de huishouding, als je hem eenmaal hebt gebruikt, kun je hem nooit meer missen!! Stef hartstikke Bedankt! Balanced-Plus is geweldig!

Rouwbegeleiding en massage
over-leven Carry van Gils Voorburg, Nederland
In februari 2007 ben ik gestart met mijn praktijk in rouwbegeleiding en massage. Aangezien ik van mezelf weet dat ik erg chaotisch ben en een hekel heb aan administratie had ik mezelf voorgenomen zo snel mogelijk een boekhoudpakket aan te schaffen. In de praktijk bleek echter dat ik een pakket zocht waar ik alles in kwijt kon. Waar ik vooral behoefte aan had was een programma waar ik naast financiële gegevens ook actiepunten, afspraken, bespreekverslagen en dossiers in kwijt kon. Ik ben begonnen met dingen bijhouden in excel sheets maar door het gebrek aan structuur werd dat al snel een warboel van gegevens. Nadat ik de gegevens van een belangrijke klant kwijt was geraakt werd me ook duidelijk dat de investering in een goed pakket zich snel zou terugverdienen. Balanced-Plus helpt me enorm om na afspraken in één keer een bespreekverslag, behandelplan, vervolgafspraak en factuur te maken. Een structuur die mij helpt om orde in de chaos te scheppen. Balanced-Plus helpt me om met grote zorgvuldigheid om te gaan met mijn klantgegevens. Dit straalt uit op mijn klanten en geeft hen vertrouwen. Wat in mijn vak niet onbelangrijk is. Normaal gesproken zou ik erg opzien tegen het doen van BTW aangiftes. Door Balanced-Plus consequent te vullen is dat nu een kwestie van een druk op de knop. Heerlijk! Ik ben het programma al doende aan het leren. En mocht ik vastlopen of iets niet begrijpen dan is één mailtje naar Stef voldoende. Ik heb binnen no time antwoord zodat ik verder kan. Ook de aanpassing om mijn bedrijfsnaam er goed in te krijgen was zo gebeurd. Een zeer prettige manier van persoonlijke aandacht!

Shiatsu therapeut en Rebalancer
Kenzen BVBA Janice Wood Zonhoven, België
Balanced-Plus heeft de administratie rondom mijn praktijk echt vereenvoudigd. Het vastleggen en later opvragen van informatie over cliënten en hun dossiers is veel gemakkelijker en sneller, dan met mijn “handmatige systeem”. Bij het vastleggen van de sessies (in dossiers) is de kwaliteit (inhoud en detaillering)sterk verbeterd, simpelweg omdat ik nu niet meer belemmerd wordt door het schrijven en corrigeren op papier. Het dossiersjabloon heb ik zelf naar eigen wens aangepast, waardoor ik in zeer weinig tijd de voor mij belangrijke gegevens kan vastleggen. Ook het wijzigen van de andere rapportsjablonen - met mijn eigen logo en huisstijl - was zeer snel gerealiseerd. De facturatie is ook een grote tijdsbesparing, omdat ik nu consistente facturen kan maken waarbij ik op ieder moment de status kan overzien. Een van de beste eigenschappen is echter de ondersteuning die Stef Merlijn geeft. Het is niets anders dan fenomenaal – hij investeert veel energie om tevreden klanten te hebben, en te houden, zodat zij het beste uit de software kunnen halen.

Interim financieel management
J. Verhoeven Interim financieel management Jan Verhoeven Baarle Nassau, Nederland
Medio 2007 heb ik definitief het besluit genomen om een eigen bedrijf te starten: het uitvoeren van interim opdrachten op financieel administratief gebied, onder de naam J. Verhoeven Interim financieel management. Eén van de aspecten van een eigen bedrijf is de administratie in brede zin: het registreren van relaties, prospects en klanten, het uitbrengen van offertes en bevestigen van opdrachten, registreren van gemaakte afspraken, planning en uitvoering van de werkzaamheden, de facturering, kredietbewaking, het doen van fiscale aangiften en het voeren van een boekhouding. Het meest efficiënt is om deze werkzaamheden met behulp van één pakket uit te voeren. Bij de zoektocht naar deze oplossing kwam ik op de website van Stef bij Balanced-Plus uit. Een aantal zaken vielen mij in positieve zin meteen op: duidelijkheid wat het pakket wel maar ook niet kan, de probeertermijn van 30 dagen zonder enige verplichting, de scherpe prijs, de uitgebreide functionaliteit en de meer dan lovende referenties van enkele van zijn bestaande klanten. Na een probleemloze download en installatie van de evaluatieversie meldde het programma een fout na het invoeren van enkele gegevens; de melding hiervan aan Stef leidde op een zondagmiddag tot een reactie binnen enkele minuten en de oplossing van het probleem. De lovende woorden van zijn klanten heb ik meteen in de praktijk ondervonden. Als redelijk ervaren PC gebruiker heb ik in korte tijd alle functionaliteiten van het programma doorgenomen aan de hand van de handleiding. Tot mijn verbazing werkte de koppeling vanuit Balanced-Plus naar Word en Excel bestanden zonder enige hapering, de bestanden werden onder een relatie opgeslagen en kunnen altijd worden geraadpleegd. Mijn ervaring met veel groteren (en duurdere) pakketten is dat deze koppelingen altijd problemen opleveren. De logische opbouw van het pakket, de brede functionaliteit en de service van Stef hebben mij doen besluiten om Balanced-Plus aan te schaffen. Begin oktober zijn de werkzaamheden binnen mijn onderneming gestart, vanaf het begin ondersteund door Balanced-Plus. Ik heb gekozen voor de opzet om als zelfstandige te werken voor een aantal interim bureaus op projectbasis; er kan echter maar één project tegelijkertijd onderhanden worden genomen gezien de full time inzet hiervoor. Voor mij is het erg belangrijk om de interim bureaus permanent op de hoogte te houden van mijn beschikbaarheid; met behulp van Balanced-Plus werkt dit erg prettig en is verder altijd terug te zien welke informatie reeds is verstrekt aan mijn contactpersonen binnen de bureaus. Ik ben nu enkele maanden bezig als zelfstandige en mijn ervaring is dat Balanced-Plus duidelijk toegevoegde waarde heeft als ondersteuning in mijn bedrijfsvoering, het programma zit logisch in elkaar en is overzichtelijk, de overgang naar versie 3.0. heeft een aantal nuttige nieuwe functies gebracht en de wetenschap dat Stef in geval van nood zeer snel ondersteuning kan bieden, geeft een gerust gevoel.

Masseur + Monteur
RV-Works Robert Verhallen Nieuwkoop, Nederland
Ik ben Robert Verhallen en ben in januari 2007 voor mezelf begonnen met RV-Works. RV-Works is een massagepraktijk voor ontspanning en klassieke massages in de praktijk aan huis en ook geef ik bedrijf's stoelmassage op locatie. Daarnaast verkoop en monteer ik keukens en badkamers. Door de verkoop en de montage in 1 te doen schakel ik hiermee veel schijven uit waardoor het contact met de klant veel directer is en er dus minder fout kan gaan. U heeft dus maar 1 aanspreekpunt. Balanced-Plus spaart mij veel tijd uit en geeft mij overzicht in de geleverde diensten en verdiensten. Mede door mijn dubbele functie als masseur en monteur is plannen erg belangrijk en door vanuit de agenda te factureren heb ik goed overzicht en maar 1 programma nodig. Ik ben een gemiddeld computer gebruiker. Ik vind Balanced-Plus een functioneel programma dat makkelijk aan te leren is, als je vragen hebt dan kun je altijd bellen en word je vraag snel beantwoord. Ik ben blij met de nieuwe ontwikkelingen van Balanced-Plus. En ik heb er dagelijks nut van.